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Garantía
Estándar de garantía ampliada y Condiciones
Por favor, póngase en contacto con Care4Air BVBA a través de [email protected] para todas las solicitudes de garantía y soporte de producto.
Estos términos y condiciones se aplican a la norma y garantías extendidas de productos comprados a Care4Air BVBA.
En el caso de que usted tiene una reclamación de garantía con respecto a un producto entregado, se le pedirá que devolver el producto relevante para nuestro centro de soporte.
Estos Términos y Condiciones constituyen un contrato entre el cliente (usted) y, o bien Care4Air BVBA ( "Care4Air BVBA" Número de Registro de Empresa: 0668.766.302,) registrada en Belgica.
Estos términos y condiciones se aplican a las garantías de los productos de Care4Air BVBA.
Le recomendamos que mantenga su embalaje original del producto, si es posible. En el hipotético caso de que necesite una reparación en garantía y no tiene el embalaje original, debe asumir la responsabilidad para el envasado de forma segura su medicamento para el transporte y Care4Air BVBA no acepta ninguna responsabilidad por cualquier daño que pueda ocurrir durante el transporte.
Care4Air BVBA proporcionar las garantías y soporte de productos establecidos en estos Términos y Condiciones en relación con los productos ofrecidos y prestados por Care4Air BVBA.
Términos de garantia
1
Sujeto a los términos y condiciones establecidos a continuación, Care4Air BVBA de acuerdo en reparar o cambiar el producto que se suministra a usted, a su costa, en circunstancias en que el producto no lleva a cabo de conformidad con las especificaciones Care4Air BVBA 's durante el periodo de garantía estándar de 12 meses;
Garantía extendida:
Sujeto a los términos y condiciones que figuran a continuación, Care4Air BVBA de acuerdo en reparar o reemplazar el producto especial de PCB / piloto de todos los lastres Dimlux, que le suministraron a su propio costo, en circunstancias en que el producto no lleva a cabo de conformidad con especificaciones Care4Air BVBA 's durante el periodo de garantía estándar de 36 meses
2
Los beneficios proporcionados a usted por esta garantía del producto contractual son, además de otros derechos y recursos disponibles para usted según la legislación de la Belgica.
3
La prueba de compra (factura o la confirmación de pedido de pago) debe ser proporcionada al solicitar el servicio bajo las garantías.
4
Care4Air BVBA requiere ninguna atención al cliente que solicita en virtud de las garantías para cumplir con las instrucciones del personal Care4Air BVBA en relación con la solución de cualquier problema y facilitar cualquier reparación o sustitución de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones de la garantía.
5
Cuando los productos ya están defectuosos o dañados momento de la entrega, la evidencia fotográfica de los daños debe ser sometido a Care4Air BVBA ayuda vía [email protected] antes de que el producto será reparado o sustituido de conformidad con estos términos.
6
Care4Air BVBA se reserva el derecho de reemplazar el producto o la parte pertinente con el mismo o equivalente del producto o parte, en lugar de repararlo. Cuando se proporciona un reemplazo, Care4Air BVBA determinará, a su discreción, el producto más cercano dentro de la gama actual de productos a continuación ofrecidos por Care4Air BVBA con el que sustituir el producto defectuoso o dañado. La sustitución del producto puede variar con el Producto reemplazado en tamaño y especificaciones, en la elección razonable de Care4Air BVBA. Care4Air BVBA puede sustituir piezas con piezas restauradas. La sustitución del producto o de una parte por la garantía no se extiende o reiniciar el período de garantía.
7
Si Care4Air BVBA no puede reparar o reemplazar el producto, el cliente será provisto de crédito para Care4Air tienda BVBA o puede ser reembolsado el precio del producto (a elección Care4Air BVBA 's). Este crédito o reembolso será por el importe del precio de compra del producto, excluyendo el costo de envío asociado.
8
En el caso que un reemplazo, el reembolso o crédito de la tienda se proporciona de acuerdo con la sección 6, el artículo culpable pasará a ser propiedad de Care4Air BVBA.
9
El cliente es responsable de inspeccionar todos los bienes recibidos de Care4Air BVBA a su llegada. En los casos en que los bienes han sido dañados durante el transporte, el cliente debe informar de esto a Care4Air BVBA dentro de los 3 días siguientes a la recepción del producto. Si no reporta daños físicos a la llegada dentro de los 3 días siguientes a la recepción puede resultar en la negación de la garantía por los daños físicos.
10
Las garantías de los productos comprados a Care4Air BVBA. no apliques:
Para las piezas consumibles, tales como baterías o recubrimientos protectores que están diseñados para disminuir con el tiempo, a no ser que se ha producido un fallo debido a un defecto en materiales o mano de obra;
a daños externos, a las cajas, embalajes o superficies exteriores (incluyendo durante el tránsito);
a los daños causados por el uso con otro producto;
a los daños causados por accidente, abuso, mal uso, contacto con el líquido, incendio, terremoto u otra causa externa;
a los daños causados por la utilización del producto para cualquier directrices publicadas para su uso;
a los daños causados por el servicio (incluyendo actualizaciones y ampliaciones) realizadas por cualquier persona que no es un representante de Care4Air BVBA;
a un producto que ha sido modificado para alterar la funcionalidad o capacidad sin el permiso por escrito de Care4Air BVBA, incluyendo pero no limitado a la instalación del firmware personalizado u otro software;
a los defectos causados por el desgaste normal o de otra manera debido al envejecimiento normal del producto,
si cualquier número de serie haya sido eliminado o borrado del producto,
si el producto es robado o Care4Air BVBA cree razonablemente que el producto es robado en base a información proporcionada por las autoridades policiales, o
Cuando no se puede proporcionar una prueba de compra (factura o la confirmación de pedido de pago).
11.
Care4Air BVBA se reserva el derecho de determinar qué centro autorizado de reparación (incluyendo la instalación de reparación interna de Care4Air VB) es la ubicación del servicio apropiado en cualquier circunstancia particular.
12
El producto será a riesgo del cliente mientras están en tránsito hacia y desde el Care4Air BVBA Centro de Reparación Autorizado.
13
Care4Air BVBA puede solicitar el reembolso de los gastos incurridos por nosotros en el que el producto se encuentre para estar en buenas condiciones de funcionamiento, o cuando se ha determinado que la garantía no se aplican de acuerdo a la sección 16.
14
Care4Air BVBA se reserva criterio razonable para determinar si un producto es o no se está realizando de acuerdo con las especificaciones del Care4Air BVBA, con sujeción a las leyes aplicables de Belgica.
15
Las garantías estándar y extendidas son transferibles a un nuevo propietario de un producto comprado originalmente de Care4Air BVBA proporcionado Care4Air BVBA es informado poniéndose en contacto con Ventas Care4Air BVBA a través de la [email protected] dentro de los 7 días siguientes a la fecha de la transferencia.
dieciséis
En la medida en que lo permita la ley, la garantía no se aplicará respecto de un producto:
Si el producto no ha sido instalado, operado, mantenido o utilizado de acuerdo con las instrucciones o especificaciones proporcionadas con el producto del fabricante;
Si el número de serie asignado en la fábrica ha sido alterado o eliminado del producto;
Que ha sufrido daños, fallo o mal funcionamiento como resultado de alteraciones, cualquier alteración (hardware o software), accidente, mal uso, abuso, incendio, los líquidos, los errores de ajuste de controles del cliente, el uso de un voltaje incorrecto, sobretensiones y caídas, tormenta actividad, fuerza mayor, los problemas de suministro de voltaje, manipulación o reparaciones no autorizadas por cualesquiera personas, el uso de accesorios defectuosos o incompatibles, el funcionamiento de un virus informático de cualquier tipo, la exposición a condiciones anormalmente corrosivos o la entrada de cualquier insecto, parásitos u objetos extraños en el producto;
De los daños causados durante el transporte, instalación o mientras se mueve el producto, o para cualquier costo de transporte del producto o cualquier parte del mismo desde y hacia el cliente, a menos que se especifique lo contrario en estos Términos y Condiciones de la garantía;
Para cualquier software de terceros o hardware no contenida en el producto configurado como originalmente por el fabricante;
Para cualquier fallo, en la medida en que el fracaso no es una falla del producto para llevar a cabo de acuerdo con sus especificaciones;
A la sustitución o reparación de los consumibles (incluyendo baterías, lámparas del proyector y cables), o partes o accesorios perdidos;
Para realizar el mantenimiento y soporte de cualquier sistema operativo o aplicación de software instalado en cualquier producto, excepto para ayudar a restaurar el producto a su configuración predeterminada de fábrica
17
En la medida permitida por la ley:
Care4Air BVBA no será responsable de ninguna pérdida, daño o alteraciones de hardware de terceros, software, programas, datos y / o información almacenada en cualquier medio de comunicación o cualquier parte del producto, no importa lo que ocurre; o por cualquier pérdida o daño derivado de la pérdida de uso, pérdida de beneficios o ingresos, o por cualquier pérdida o daño indirecto o consecuente resultante.
Care4Air BVBA 's responsabilidad total en relación con todos los derechos de la garantía no excederá el precio de compra original del producto o, Care4Air BVBA a opción de s, la sustitución del producto por otro igual o similar.
Care4Air BVBA 's excluye todas las demás garantías, condiciones, términos, las manifestaciones y compromisos ya sea expresa o implícita.
18
En la medida en que se aplican a las garantías relativas a los productos suministrados por Care4Air BVBA 's, estos Términos y Condiciones de la garantía se rigen y deben interpretarse de acuerdo con la ley de los Belgica y las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona.
Vueltas de la garantía
Si está experimentando problemas con su producto, por favor refiérase a nuestra [email protected] primero para respuestas instantáneas a preguntas frecuentes. Si el problema persiste, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para la solución de problemas o para iniciar una reclamación de garantía.
Muchos problemas se pueden resolver rápidamente el uso del correo electrónico o por teléfono.
Para presentar una reclamación de garantía:
Simplemente póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y proporcionar detalles de su compra junto con una breve descripción de la falla.
Nuestro equipo de soporte le proporcionará la solución de problemas y determinar si tendrá que ser devuelto para la evaluación del producto.
Una vez recibido el producto, nuestros técnicos experimentados evaluarán la unidad y resolver la situación lo más rápido posible.
Proceso de garantía
Por favor Nota: Si bien el proceso de devolución puede tardar hasta 30 días, con exclusión de los tiempos de tránsito, nos esforzamos para rellenar las fichas lo antes posible, y muchos se resuelven dentro de la semana. los plazos de entrega de retorno son sólo estimaciones y pueden variar según la ubicación.